Perioada de garanție

Pentru produsele Veito, perioada comercială de garanție specificată pentru produs este de până la:

• 24 de luni pentru persoane fizice;
• 12 luni pentru persoane juridice, dacă nu este specificată o altă perioadă pentru produs sau ofertă.

Produse aflate în promoție

Pentru produsele Veito comercializate în cadrul unor promoții speciale, inclusiv reduceri de minimum 30%, perioada garanției comerciale poate fi de 12 luni, conform condițiilor ofertei respective.

Reparare in afara perioadei de garantie

Pentru produsele Veito reparate dupa expirarea garantiei, nu se ofera extra garantie.

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele care intră în condițiile de garanție aplicabile produsului pe durata perioadei aferente.

Pentru soluționarea unei solicitări poate fi necesară prezentarea documentului de achiziție.

Ce nu este acoperit de garanție

• lovituri, fisuri, crăpături, ciobiri sau componente deteriorate fizic;
• componente sau piese arse ori deteriorate din cauze externe;
• utilizarea produsului în condiții necorespunzătoare;
• tensiune de alimentare necorespunzătoare;
• fluctuații ale tensiunii sau instalație electrică defectuoasă;
• prize sau instalații electrice fără împământare, atunci când aceasta este necesară;
• șocuri mecanice;
• manipulare sau depozitare necorespunzătoare;
• instalare sau configurare incorectă;
• utilizarea unor surse, componente sau accesorii necorespunzătoare;
• intervenții, reparații sau modificări efectuate de persoane neautorizate;
• deteriorări cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare ale produsului.

Uzura normală

Garanția nu acoperă uzura normală produsă prin utilizarea produsului și nici scăderea graduală a capacității componentelor consumabile, atunci când aceasta reprezintă o caracteristică normală de utilizare.

Baterii și acumulatori

Bateriile, acumulatorii și alte componente consumabile pot beneficia de condiții și perioade de garanție distincte.

Scăderea graduală a capacității acestora în timp nu reprezintă în sine un defect de fabricație.

Obligațiile utilizatorului

Pentru utilizarea corectă a produsului, clientul trebuie să respecte instrucțiunile și specificațiile tehnice furnizate pentru modelul achiziționat.

• utilizarea unei surse de alimentare corespunzătoare;
• respectarea cerințelor privind împământarea și siguranța electrică;
• utilizarea accesoriilor compatibile cu produsul;
• respectarea instrucțiunilor de instalare și utilizare;
• evitarea intervențiilor neautorizate asupra produsului.

Procedura de garanție

Pentru o problemă tehnică, clientul trebuie să contacteze Quicksmart S.R.L. și să transmită informațiile necesare identificării comenzii, descrierea problemei și, dacă este necesar, fotografii sau alte informații relevante pentru diagnosticare.

În funcție de natura problemei și de condițiile aplicabile, produsul poate fi reparat, înlocuit sau soluționat printr-o altă măsură prevăzută de garanție și de legislația aplicabilă.

Documentele necesare

Pentru soluționarea garanției poate fi necesară prezentarea facturii sau a unui alt document care permite identificarea achiziției.

Datele vânzătorului

Quicksmart S.R.L.
CUI: RO42932786
Nr. Registrul Comerțului: J2020001012338
Capital social: 50.000 lei
Sediu social: Comuna Ipotești, sat Ipotești, Str. Mihai Viteazu nr. 408 D2, județul Suceava
Punct de lucru: Comuna Ipotești, sat Ipotești, Str. Mihai Viteazu nr. 408 D2, județul Suceava

Comenzile sunt expediate exclusiv prin curierat. Nu există desfacere la sediul firmei.

Pentru informații privind retururile consultă Livrare și returnare .